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市场占有率全国前三 |据奥维云(AVC)2020年数据统计
金孔雀品牌大奖 | 数字标牌行业年度评选
销售热线:400-888-7618??售后服务热线:0755-29966609

服务政策


一、 售后服务热线:0755-29966609或400-888-7618

售后流程: 产品发生故障 拨打售后服务热线 完成报修登记  专业售后技术人员对接 确定故障原因及服务方式


二、 服务平台

中银科技采用第三方服务平台进行服务,与联想旗下“阳光雨露”和国企广电运通旗下“平云小匠”签订框架协议。(共享940+服务站,6000自有工程师,70000+加盟工程师,覆盖全国2800+县市区的服务资源20年IT服务行业经验


三、 上门服务

工程师远程无法解决时,由我司派单,第三方服务平台在48小时内提供上门服务


四、 服务政策

中银科技(BOCT)系列产品提供12个月保修期(延保另行协商)。保修期内免费提供配件并上门服务,在保修期内履行维修或更换义务。用户应保证设备在规定的环境指标内放置及使用(包括温度、湿度、电压、海拔等),因使用方人为因素造成的产品损坏,由用户承担责任。


五、 换货服务

收到产品后30日内,若出现产品质量问题,我司免费进行更换。(需将不良品发回我司,我司在确认收到不良品后,及时更换新机)


六、 付费维修服务

产品超出保修期限,客户可以选择有偿维修服务,具体收费标准,按故障现象及上门距离另行协议约定,维修费用不高于市场标准。


七、 安装调试服务

若消费者要求上门安装调试服务,则按规定标准收取上门安装、调试费用。


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